CONDICIONES PARTICULARES DE LA CONTRATACIÓN
DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR
Las presentes Condiciones Particulares de la Contratación regulan las condiciones de utilización del servicio de personalización de productos (en adelante, el “Servicio”) ofrecido a través de nuestro Sitio Web https://www.pccomponentes.com/ (en adelante, la“Web”) titularidad de:
Titular: PC COMPONENTES Y MULTIMEDIA S.L.U. (en adelante, “PcComponentes”).
C.I.F: B-73347494
Domicilio social: Avda. Europa, Parcelas 2-5 y 2-6 Polígono Industrial Las Salinas, 30840 Alhama de Murcia (Murcia) España
Registro Mercantil de Murcia, Tomo 2236, Libro 0, folio 52, hoja MU-52949, inscripción 4.
Contacto: https://www.pccomponentes.com/soporte/contacto
CONDICIONES PARTICULARES DE LA CONTRATACIÓN APLICABLES AL TERRITORIO DE ESPAÑA
Para todo lo no dispuesto en las presentes Condiciones Particulares, será de aplicación lo establecido en las Condiciones Generales de Venta de PcComponentes, cuya lectura y aceptación de forma previa a la realización de una compra a través de la Web será requisito esencial. En caso de contradicción entre lo dispuesto en las Condiciones Generales de Venta de PcComponentes y las presentes Condiciones Particulares, prevalecerá lo dispuesto en las Condiciones Particulares.
1. Proceso de contratación del Servicio
Para la contratación del Servicio, el proceso a seguir será el siguiente:
Paso 1: Adquisición de un producto con servicio de personalización en la web https://www.pccomponentes.com
Paso 2: Abre el correo con la dirección para la personalización y el código del cupón.
Paso 3: Acceder al enlace facilitado en el correo y proceder a la personalización.
Paso 4: Aplicar el cupón y realizar el pedido.
2. Objeto
Será requisito indispensable la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Particulares con carácter previo a la contratación del Servicio.
El objeto de estas Condiciones Particulares es establecer los términos bajo los cuales el Cliente podrá utilizar el Servicio de personalización de productos ofrecido por PcComponentes a través de su Web.
Se entiende por “Producto Personalizado” aquel que queda modificado bajo la apariencia elegida por el Cliente en función de la imagen que éste seleccione para llevar a cabo la personalización. Por tanto, el Servicio que PcComponentes ofrece, permite al Cliente cargar imágenes propias para la personalización de productos previamente seleccionados.
3. Excepción al Derecho de Desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el Artículo 103 (c) Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, PcComponentes informa de que los Productos Personalizados objeto del Servicio que el Cliente adquiera en la Web de PcComponentes no estarán sujetos a derecho de desistimiento:
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados
4. Garantías
Conforme a la normativa vigente, todos los productos nuevos y adquiridos a partir del día 1 de enero de 2022 están garantizados frente a defectos de fabricación durante el plazo de tres (3) años a contar desde la fecha de entrega. En caso de producto defectuoso, PcComponentes procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, siendo estas gestiones gratuitas para el consumidor.
5. Requisitos de formato, impresión y resolución de imágenes.
El Cliente comprende que la calidad de la impresión está directamente relacionada con la resolución de las imágenes proporcionadas. Para garantizar la mejor calidad de impresión, es requisito indispensable que las imágenes cargadas tengan una resolución asociada al tamaño de impresión con una cantidad de píxeles por pulgada (“PPP”) de 300 PPP “Resolución Recomendada”.
El Cliente reconoce que el envío de imágenes con una resolución inferior a la recomendada en el párrafo anterior puede ocasionar falta de definición, emborronamiento, dientes de sierra o pixelación en el Producto Personalizado.
En caso de utilizar una imagen con una resolución menor a la recomendada, el Cliente será el único responsable del resultado de impresión del Producto Personalizado. En ningún caso, la falta de definición, emborronamiento, dientes de sierra o pixelación serán considerados como incumplimiento de los requisitos objetivos y/o subjetivos del Producto Personalizado cuando sean consecuencia de la carga de una imagen con una resolución menor a la recomendada (mínimo 50 pixeles por centímetro) por parte del Cliente.
PcComponentes no responderá de las faltas de conformidad ocasionadas por el incumplimiento por parte del Cliente de los requisitos de formato e impresión estipulados en las Condiciones Particulares. Por tanto, si el resultado no es el esperado debido al incumplimiento de los requisitos de formato e impresión por parte del Cliente, la responsabilidad recaerá exclusivamente en este último.
6. Propiedad Intelectual e Industrial
El Cliente únicamente podrá solicitar la personalización de productos cuando sea titular de los contenidos cargados o, en su caso, disponga de autorización expresa del titular para este uso.
Para PcComponentes es fundamental respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual de terceros. Para evitar infracciones, PcComponentes ejerce una rigurosa labor de vigilancia y control, reservándose el derecho discrecional de rechazar pedidos cuando detecte que los contenidos solicitados infrinjan potencialmente derechos de terceros. En el supuesto de que PcComponentes detecte que los contenidos pudiesen infringir derechos de terceros, PcComponentes otorgará al Cliente un plazo de 2 días naturales para cargar otro contenido tras la notificación al Cliente de dicha infracción. Si el Cliente no realiza esta acción en el plazo fijado para ello, PcComponentes tramitará sin dilación la resolución del contrato y el abono íntegro del producto.
Asimismo, se informa al Cliente de que los productos comercializados únicamente podrán destinarse al uso privado, quedando completamente prohibido el uso comercial.